En esta sección respondemos las dudas más comunes sobre nuestros productos, el proceso de compra, pagos, envíos y más. Queremos que tengas toda la información clara y a mano para que tu experiencia con TICA sea excelente y confiable. ¡Leé con tranquilidad y no dudes en contactarnos si necesitás ayuda!
Cada producto tiene su modo de uso detallado en su página específica. Además, en nuestro blog compartimos rutinas paso a paso para que puedas sacarles el máximo provecho. Si tenés dudas, podés escribirnos por WhatsApp y te asesoramos personalmente.
Nuestros productos están formulados con:
En cada ficha de producto indicamos para qué tipo de piel está recomendado. Si querés una rutina personalizada, escribinos por WhatsApp o Instagram y te ayudamos a elegir lo mejor para vos.
Sí, nuestras fórmulas son suaves y seguras. Igual, te recomendamos consultar con tu médico antes de incorporar cualquier producto nuevo.
Si notás enrojecimiento o molestia, suspendé el uso y consultá con un profesional. También podés contactarnos para que te ayudemos a identificar la causa y buscar una solución.
Recomendamos usarlos dentro de los 6 meses posteriores a la apertura. Mantenelos en un lugar fresco, seco y alejado del sol directo para conservar sus propiedades.
Sí, si estás en Buenos Aires podés seleccionar “Retiro en Showroom” al momento de comprar. Te avisamos cuando esté listo para que lo pases a buscar.
Sí, tenemos showroom en CABA que abre dos veces por semana. Para coordinar tu visita, escribinos por WhatsApp.
¡Claro! Si sos profesional, tienda, spa, centro de estética o wellness, podés sumarte como distribuidor. Solo tenés que escribirnos por WhatsApp.
Aceptamos: - Tarjetas de crédito y débito - Transferencias bancarias - Efectivo (solo para retiro en showroom)
Al elegir “transferencia bancaria” te enviamos los datos para realizar el pago por correo electrónico. Aplicamos el 5% de descuento automáticamente al validar la operación.
Sí, enviamos a toda Argentina. Ingresando tu código postal en el checkout, vas a ver el costo y tiempo estimado según tu ubicación.
Sí, si estás en CABA y necesitás recibir tu pedido hoy, escribinos por WhatsApp y coordinamos el envío prioritario por moto.
El costo se calcula automáticamente en el checkout según el total de tu compra y la zona de entrega.
Vas a recibir un código para seguir tu pedido en tiempo real.
Sí, solo necesitamos que nos indique tu nombre completo y número de pedido.
El correo realiza una segunda visita. Si no logran entregarlo, el paquete vuelve a nuestro depósito. Nos escribís y coordinamos un nuevo envío.
Escribinos a [email protected] con el número de pedido y una foto. Lo solucionamos rápido para vos.
No realizamos devoluciones ni cambios si el producto ya fue entregado, por razones de higiene y seguridad.
Sí. Si el pedido todavía no salió, podés escribirnos a [email protected] indicando el motivo y número de pedido, y realizamos el reintegro correspondiente.
Estamos para ayudarte. Podés escribirnos por:
¡Tu satisfacción es nuestra prioridad!
